尊敬的客户:
鉴于疫情发展的最新情况,我行将采取如下预防措施,以降低新型冠状病毒的传播风险,更好地维护本行员工及客户的健康安全:
1.客户进入本行前须进行体温检测。对身体不适或体温在38摄氏度或以上的客户,禁止进入本行;
2.客户须填写旅行及健康声明表,相关信息将用于配合政府的行踪追索。如您或您的密切接触人员在过去14天内,曾赴MOH在公共健康旅行公告中列明的地点,或接触过任何确诊或疑似感染新型冠状病毒的人士,禁止进入本行;
3.为弱势群体(如年长者、孕妇)提供优先服务;
4.遵照客户限流提示并保持社交距离,网点内座椅及排队等候区之间均按1米隔开;
5.网点所有员工均佩戴口罩和手套,并增加对高频接触区域的消毒次数(客户服务区全天消毒四次);同时为客户提供免洗洗手液用以消毒;
请您在办理业务前取号并输入手机号码。建议您尽量少在网点内等待,我们将以短信形式通知您网点的排队情况。对于在取号时暂不支持输入手机号的网点,请留下您的联系方式,我行员工将会在您的号码快到之前与您电话联系。
建议您使用网上银行、手机银行、ATM以及Socash办理相关业务。本公告附有我行官方微信公众号及手机银行下载二维码。欢迎您关注并下载体验。
感谢您的理解与配合。我行将会密切关注形势并视需要采取进一步措施。
中国工商银行新加坡分行
2020年4月1日
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