11月22日，第三届中国中小企业家年会在北京隆重举行，工商银行连续第三年荣膺该年会组委会颁发的“全国支持中小企业发展十佳商业银行”奖。

    据介绍，近年来，工商银行着力拓展中小企业客户市场，提升中小企业金融服务水平，取得了良好的成效。一方面，工商银行中小企业客户快速发展，已成为该行最为重要的客户群体。另一方面，工商银行已形成了完善的中小企业金融服务体系，包括由各级结算与现金管理部门、各级客户经理、理财经理、开户柜员和管户柜员组成的总行－分行－支行－网点四级联动的中小企业服务团队；由结算产品、现金管理产品、理财产品、贵金属产品、年金产品等多条产品线构成的丰富的产品序列；由物理网点、客户经理、电子银行、自助设备等多条服务渠道构成的完善的渠道体系。