尊敬的客户:
为提高客户服务水平,我行决定推出牡丹卡挂失即生效服务,现将有关事宜公告如下。
一、适用卡种 本公告中所称牡丹卡指中国工商银行发行的牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡、牡丹国际借记卡和牡丹专用卡。
二、服务内容 客户如遗失牡丹卡,应立即通过中国工商银行网上银行、电话银行等电子银行或到中国工商银行营业网点办理挂失,挂失手续办妥,挂失即生效。客户对挂失生效后牡丹卡发生的交易不承担任何责任,除非客户对该交易存在欺诈或其他不诚信行为;中国工商银行对挂失生效前客户牡丹卡产生的损失不承担任何责任。
三、施行时间 本服务自2008年1月1日起施行。 有任何疑问,敬请垂询客户服务电话95588。
特此公告。
中国工商银行 二零零七年十二月二十六日
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