尊敬的客户：

　　为提高客户服务水平，我行决定推出牡丹卡挂失即生效服务，现将有关事宜公告如下。

　　一、适用卡种
　　本公告中所称牡丹卡指中国工商银行发行的牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡、牡丹国际借记卡和牡丹专用卡。

　　二、服务内容
　　客户如遗失牡丹卡，应立即通过中国工商银行网上银行、电话银行等电子银行或到中国工商银行营业网点办理挂失，挂失手续办妥，挂失即生效。客户对挂失生效后牡丹卡发生的交易不承担任何责任，除非客户对该交易存在欺诈或其他不诚信行为；中国工商银行对挂失生效前客户牡丹卡产生的损失不承担任何责任。

　　三、施行时间
　　本服务自2008年1月1日起施行。
　　有任何疑问，敬请垂询客户服务电话95588。

　　特此公告。

中国工商银行
二零零七年十二月二十六日