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工银易汇家常见问题解答
 

  1.“U汇计划”介绍

  “U汇计划”是中国工商银行新加坡分行为“易汇家”用户提供网上结汇、跨境汇款服务。加入“U汇计划”的用户可享有优惠的结汇汇率,并免除跨境汇款手续费。目前支持的币种为人民币和新加坡元,后续将增加日元、港币、美元等。

  2.“U汇计划”必须使用中国工商银行的账户吗?

  为使“U汇计划”用户获得优惠的汇率和0手续费,用户需通过“易汇家”app开立中国工商银行雄安分行的二类账户。该账户是您使用“U汇计划”从新加坡汇款至中国境内的默认收款账户。您可以通过“易汇家”app将该账户中的资金转账到您在境内工行或其他银行的一类账户。

  3.我已经有中国工商银行的账户(卡),还需要重新开立吗?

  为您提供优惠汇率和0手续费的是中国工商银行雄安分行和新加坡分行,所以,(1)您需要在“易汇家”app线上开通工商银行雄安分行的二类账户;(2)您需要在工商银行新加坡分行开立个人活期账户。开户方式支持线上自助申请(需是SingPass注册用户)和到网点申请两种方式。

  4.如何汇款?汇款的限额是多少?

  您通过“易汇家”app审核后,可以点击主页面“汇款”,即可跳转到工行新加坡分行的手机银行完成汇款。每年汇款限额将根据您实际的工资水平、国内收款账户的类型限定。您在工行雄安分行开立的账户属于电子二类账户,每天的汇款额度不超过1万元人民币,每年不超过20万元人民币。

  5.怎么提升您的优惠汇款额度?

  当您的实际工资总额提升且现有额度无法满足需求时,可点击主页面“加入U汇计划”中的“U汇升级”,按提示提交近半年内工资流水或雇主企业证明材料申请提高汇款额度。

  6.汇款到账时间?

  您的汇款通常会在24小时内入账,您可通过“易汇家”app主页面“交易记录”查询汇款进度。


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